안녕하세요, 제 이름은 알렉스이고 인도네시아에서 왔습니다. 최근 40일 동안 한국을 여행하며 대부분의 시간을 서울에서 보냈는데, 정말 도시에 푹 빠졌어요. 음식도 훌륭하고, 활동도 재미있고, 사람들이 너무 환영해줬어요. 저는 항상 안전하고 안전하다고 느꼈고, 잊을 수 없는 인생 경험을 위해 쇼핑한 모든 것을 했습니다. 하지만 한국에 처음 왔고 한국어를 많이 하지 못하기 때문에 대중교통 시스템을 이용하면서 몇 가지 어려움을 겪었습니다.
가장 큰 장애물 중 하나는 대중교통 시스템을 이해하는 것이었습니다. 서울의 많은 정류장과 노선에는 영어 번역이 있지만, 특히 더 많은 시골 지역을 여행할 때 어디로 가는지 파악하기 어려운 순간이 있었습니다. 일부 정류장은 한글로만 정보를 표시해 한글 알파벳에 익숙하지 않은 사람에게는 혼란스러웠습니다. 안내 센터를 방문해 도움을 요청했지만 많은 직원이 영어를 유창하게 구사하지 못해 의사소통이 어려웠습니다. 결국 번역 앱을 사용해 대화를 주고받았지만 시간이 걸리고 빠른 정보가 필요할 때 가장 편리한 옵션은 아니었습니다.
한국은 놀라운 목적지이며 대중교통 시스템은 세계 최고 중 하나입니다. 하지만 매년 수백만 명의 관광객을 지속적으로 유치하고 있는 만큼 비한국어권 사용자들이 이 시스템을 더 쉽게 이용할 수 있도록 하는 것은 큰 진전이 될 것입니다. 이는 특히 농촌이나 관광객이 많이 찾는 지역의 모든 대중교통 정류장, 노선, 안내 방송에 영어 번역을 추가함으로써 가능합니다. 이중 언어 디지털 디스플레이와 오디오 안내 방송을 포함하면 주요 도시를 넘어 여행하고 싶지만 언어에 대한 이해도가 높지 않은 저와 같은 사람들에게 큰 변화가 될 것입니다.
또 다른 중요한 개선 사항은 대중교통 안내센터 직원들을 대상으로 영어 교육을 제공하는 것입니다. 관광객을 영어로 도울 수 있는 직원이 있으면 여행이 더 쉬워질 뿐만 아니라 방문객들에게 한국의 환대에 대한 긍정적인 인상을 줄 수 있습니다. 언어 장벽이 남아 있는 상황에서는 간판에 보편적으로 인식되는 기호와 아이콘을 구현하는 것도 언어 능력에 관계없이 모든 사람이 안심하고 시스템을 탐색할 수 있도록 하는 데 도움이 될 것입니다.
한국 여행은 현지인이든 처음 방문하는 사람이든 모두에게 원활한 경험이 되어야 합니다. 이러한 변화를 통해 한국은 환영받고 관광객 친화적인 여행지로서의 명성을 쌓을 수 있습니다. 한국은 효율성과 혁신을 중시한다는 것은 분명하며, 모두에게 적합한 교통 시스템을 만들어 그 의지를 보여줄 수 있는 기회입니다.
저는 한국 정부와 교통 당국이 이러한 변화를 우선시할 것을 촉구합니다. 영어 번역을 추가하고, 직원 교육을 개선하며, 보편적으로 인식할 수 있는 간판을 도입함으로써 우리는 다음과 같은 일을 할 수 있습니다